ЦНАП Кропивницький («Прозорий офіс»): послуги, адреса, електронна черга

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) міста Кропивницького, який функціонує у форматі сучасного «Прозорого офісу», є головною державною установою міста для швидкого та комфортного вирішення юридичних, майнових і соціальних питань. Прийом громадян організовано за принципом «єдиного вікна», що виключає необхідність ходити різними кабінетами чи відомствами.

Нижче наведено повний та детальний довідник пасажира і мешканця щодо роботи Кропивницького ЦНАПу, який повністю оптимізовано для розміщення на інформаційному або новинному порталі.

📍 Адреса, контакти та розташування

• Адреса: 25006, м. Кропивницький, вулиця Архітектора Паученка, 41/26 (Центр міста, будівля міської ради, кімната 26).

• Контактні телефони довідкової служби:

  • +38 (0522) 30-87-90 — загальна довідкова рецепція;

  • +38 (050) 377-70-22 — мобільний номер для консультацій;

  • +38 (067) 360-64-03 — додатковий мобільний лінійний номер.

• Офіційний вебсайт: dozvil.kr-rada.gov.ua

• E-mail: cnap@krmr.gov.ua

⏰ Графік роботи та прийому громадян

ЦНАП «Прозорий офіс» працює без перерви на обід за таким щотижневим розкладом:

• Понеділок — Четвер: 08:00 – 17:00

• П’ятниця: 08:00 – 16:00

• Субота та Неділя: вихідні дні.

Зверніть увагу: Сектори реєстрації нерухомості, бізнесу (ФОП/ЮО) та видачі готових документів зазвичай ведуть активний прийом профільного потоку громадян з 11:00, проте інформаційні зони та Пенсійний фонд працюють з 08:00 ранку.

📋 Перелік основних послуг ЦНАП у Кропивницькому

Установа надає понад 300 видів державних та муніципальних послуг, які для зручності відвідувачів розділені за кольоровими секторами (Синій, Помаранчевий тощо):

1. Паспортні послуги:

   • Оформлення та видача біометричного закордонного паспорта.

   • Оформлення першого паспорта громадянина України у вигляді ID-картки (в 14 років) або заміна старого паперового паспорта-книжечки.

   • Вклеювання фотокартки до паспорта-книжечки при досягненні 25-ти та 45-ти років.

2. Реєстрація місця проживання (Прописка):

   • Реєстрація або зняття з реєстрації місця проживання особи.

   • Видача витягів із реєстру територіальної громади (довідки про прописку).

3. Реєстрація нерухомості та бізнесу:

   • Державна реєстрація речових прав на нерухоме майно (квартири, будинки, земельні ділянки).

   • Державна реєстрація фізичних осіб-підприємців (ФОП) та юридичних осіб (відкриття, закриття, внесення змін до КВЕД).

4. Соціальні та ветеранські послуги:

   • Оформлення державних допомог, субсидій на оплату комунальних послуг та пільг.

   • Комплексний сервіс для ветеранів війни, членів їхніх родин та сімей загиблих захисників України.

   • Послуги Сервісного центру Головного управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області (призначення та перерахунок пенсій).

5. Земельні та архітектурні питання:

   • Видача витягів із Державного земельного кадастру (ДЗК).

   • Погодження будівельних паспортів, присвоєння поштових адрес об’єктам нерухомості.

📱 Як записатися в електронну чергу?

Щоб уникнути тривалого очікування в приміщенні установи, у Кропивницькому впроваджено зручні формати попереднього запису:

Варіант 1. Онлайн через Інтернет (Рекомендовано)

1. Зайдіть на загальноукраїнський портал електронних черг через платформу Дія за посиланням cherga.diia.gov.ua або скористайтеся відповідним функціоналом на регіональному сайті dozvil.kr-rada.gov.ua.

2. Авторизуйтеся за допомогою ЕЦП, Дія.Підпису або BankID (через id.gov.ua).

3. Оберіть у списку міст «Кропивницький», виберіть необхідну послугу (наприклад, «Паспортні послуги»), а також вільний день та точний час візиту.

4. Отримайте СМС-повідомлення або талон на електронну пошту. Система сформує унікальний код, який потрібно буде мати при собі.

Варіант 2. Через термінал самообслуговування (На місці)

Якщо вам потрібна послуга «день у день», ви можете прийти безпосередньо до «Прозорого офісу» та взяти паперовий талон в автоматі самообслуговування, що розташований у холі. На екрані великого монітора в залі очікування з’явиться ваш номер із зазначенням номера робочого столу адміністратора, до якого потрібно підійти.

💡 Корисні лайфхаки для відвідувачів ЦНАПу

• Платіжні термінали на місці: Більшість адміністративних послуг (зокрема оформлення паспортів) потребують сплати державного мита. Ходити до банку не потрібно — безпосередньо в залі ЦНАПу встановлені банківські термінали самообслуговування, а у багатьох віконцях є POS-термінали для розрахунку звичайною карткою або смартфоном.

• Повітряна тривога: Під час оголошення сигналу «Повітряна тривога» у Кропивницькому ЦНАП тимчасово призупиняє прийом громадян. Співробітники та відвідувачі мають пройти до найближчого укриття. Після відбою тривоги обслуговування відновлюється за поточною чергою.

• Швидкі довідки в Дії: Багато довідок (наприклад, про місце проживання чи несудимість) зараз можна згенерувати безкоштовно за кілька секунд у мобільному додатку «Дія» без візиту до ЦНАПу. Перевіряйте таку можливість перед записом на прийом.

Органи влади, послуги та заклади Кропивницького

• • Де відкрився ресторан KFC в Кропивницькому: меню, ціни, адреса
• • Міська рада Кропивницького: контакти департаментів та прийом громадян
• • Центри зайнятості в Кропивницькому: як стати на облік та знайти роботу
• • Військкомати Кропивницького (ТЦК та СП): адреси районних відділень
• • Безкоштовна правова допомога в Кропивницькому: куди звертатися