Кіровоградгаз: особистий кабінет, передача показників та контакти аварійної служби

Газопостачання та обслуговування газових мереж у Кропивницькому та Кіровоградській області забезпечує оператор газорозподільних мереж (ГРМ) ВАТ «Кіровоградгаз», який наразі входить до групи компаній «Нафтогаз України». На плечах цього підприємства лежить безпека газопостачання, ремонт труб, облік газу та ліквідація аварійних ситуацій.

Нижче наведено повний практичний довідник споживача для публікації на вашому інформаційному порталі. Тут зібрано актуальні контакти, правила передачі показників лічильника та інструкції щодо роботи з цифровими сервісами.

🚨 1. Аварійна служба газу: контакти та правила безпеки

Якщо ви відчули запах газу в квартирі, під’їзді чи на вулиці, виникла пожежа або різко впав тиск у мережі, необхідно негайно викликати аварійно-диспетчерську службу ВАТ «Кіровоградгаз».

• Єдиний екстрений номер аварійної служби (цілодобово, безкоштовно):

  • 📞 104 (працює як зі стаціонарних, так і з мобільних телефонів).

• Міські стаціонарні номери диспетчера у Кропивницькому:

  • ☎️ +38 (0522) 22-86-13

  • ☎️ +38 (0522) 22-04-04

🦺 Алгоритм дій при підозрі на витік газу:

1. Негайно перекрийте крани на газових приладах та на трубі подачі.

2. Відкрийте вікна та двері для створення наскрізного провітрювання приміщення.

3. Категорично заборонено: запалювати вогонь, курити, вмикати або вимикати електричні прилади та світло (іскра в вимикачі може спровокувати вибух).

4. Залишіть загазоване приміщення, виведіть людей і вже з безпечного місця (на вулиці) телефонуйте за номером 104.

💻 2. Особистий кабінет «Нафтогаз» та передача показників

Оскільки «Кіровоградгаз» інтегровано в структуру Групи Нафтогаз, облік газу, перегляд балансу за розподіл (доставку) та передача показників лічильників здійснюються через цифрові платформи Нафтогазу.

🗓️ Коли передавати показники?

Показники газового лічильника необхідно передавати щомісяця з 1 по 5 число. Якщо передати їх вчасно, у платіжках за доставку та сам газ будуть відображені реальні об’єми споживання, а не розрахункові (середні) показники.

🌐 Як зареєструвати Особистий кабінет?

1. Перейдіть на офіційний вебпортал: my.gas.ua.

2. Натисніть кнопку «Зареєструватися».

3. Введіть свій номер телефону, електронну пошту та придумайте пароль.

4. Для прив’язки профілю введіть свій особовий рахунок (9-значний номер, який починається на цифру 2900XXXXX для клієнтів Кіровоградгазу) та перші три літери прізвища власника житла.

📱 Альтернативні та швидкі способи передачі показників (без кабінету):

• Через чат-боти у месенджерах (найшвидше):

  • Telegram-бот: @GASUA_bot

  • Viber-бот: GASUA (У боті достатньо один раз ввести особовий рахунок, після чого на початку кожного місяця система сама пропонуватиме надіслати цифри).

• За допомогою швидкої форми на сайті: без реєстрації на сторінці gas.ua/uk/indicators.

• Через СМС-повідомлення: надіслати СМС на короткий номер 4647 у форматі: XXXXXXXXX_YYYYY, де XXXXXXXXX — 9 цифр особового рахунку, а YYYYY — поточні показники лічильника.

📞 3. Контакти для довідок та Центри обслуговування клієнтів

З питань перерахунку об’ємів газу, опломбування/розпломбування лічильників, заміни газового обладнання чи укладання договорів на розподіл слід звертатися до Центрів обслуговування.

• Головний офіс ВАТ «Кіровоградгаз»:

  • Адреса: 25006, м. Кропивницький, вулиця Арсенія Тарковського, 67 (Центральна частина міста).

• Центр обслуговування клієнтів (ЦОК) у Кропивницькому:

  • Адреса: м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1-А (район Ковалівки, біля Ковалівського парку).

• Контакт-центр (багатоканальні номери для консультацій):

  • 📱 +38 (066) 300-2-888 (Водафон)

  • 📱 +38 (098) 300-2-888 (Київстар)

  • 📱 +38 (093) 300-2-888 (Лайфселл)

⏰ Графік роботи Центру обслуговування: Понеділок — П’ятниця з 08:00 до 17:00 (без перерви на обід). Субота та Неділя — вихідні дні.

Комунальні послуги, медицина та побут у Кропивницькому

• • Ремонт побутової техніки в Кропивницькому: сервісні центри
• • Утеплення фасадів у Кропивницькому: ціни за квадратний метр
• • Реабілітаційні центри для військових у Кропивницькому
• • Соціальні аптеки: програма Доступні ліки в Кропивницькому
• • Як оплатити комунальні послуги в Кропивницькому без комісії