Украина продолжает удерживать статус главного цифрового тигра Европы. В середине мая 2026 года Министерство цифровой трансформации представило пакет обновлений для экосистемы «Дія», который окончательно закрывает несколько застарелых бюрократических квестов.
Отныне украинцам больше не придется носить с собой пожелтевшие бумажные справки с идентификационным кодом, стоять в очередях ради документов на ребенка или искать инструкции на сайтах ведомств. Государственные услуги официально перешли в формат чата с искусственным интеллектом.
Дія.AI: Государственные услуги в один клик через чат-бота
Самым обсуждаемым технологическим прорывом месяца стала интеграция в мобильное приложение полноценного ШИ-агента — Дія.AI. Теперь пользователям не нужно блуждать по разделам меню или искать нужную услугу в поисковой строке.
«Мы переходим от концепции жесткого интерфейса к разговорному государству. Вы просто пишете в чат: "Мне нужно оформить субсидію" чи "Где увидеть штраф за парковку", і Дія.AI не просто находит услугу, а помогает заполнить форму шаг за шагом».
— из презентации Минцифры.
Алгоритм построен на базе защищенной языковой модели, которая не передает персональные данные на внешние серверы, обеспечивая стопроцентную конфиденциальность.
Налоговый номер (ИНН) для ребенка: без визитов в ГНС и копий
Еще одна важнейшая новость для сотен тысяч родителей: Кабінет міністрів запустив услугу оформления электронной карты плательщика налогов (РНОКПП) для ребенка полностью онлайн.
Раньше для получения ИНН на ребенка приходилось брать свидетельство о рождении, свой паспорт и физически идти в налоговую инспекцию, а затем ждать бумажный бланк с печатью. Начиная с мая 2026 года процедура выглядит так:
- Родитель делает несколько кликов в приложении.
- Данные автоматически верифицируются через реестры.
- Цифровая е-Карта появляется в смартфоне и имеет абсолютно такую же юридическую силу, как и старый бумажный оригинал. Физический документ больше не требуется для получения каких-либо услуг.
Анонс лета 2026: Прощай, бумажная справка с места работы!
Кабмин также утвердил постановление о запуске цифровой альтернативы одной из самых раздражающих бумажек — справки с места работы. Уже в ближайшие месяцы сотрудники государственных органов и исполнительной власти смогут генерировать этот документ прямо в приложении.
Документ будет формироваться автоматически в формате PDF с уникальным QR-кодом. Такая е-справка будет содержать информацию о должности, стаже и дате назначения, а проверять ее подлинность работодатели или банки смогут простым сканированием кода через «Дію».
Сводка ключевых цифровых обновлений (Май 2026)
| Услуга / Документ | Как было раньше | Как стало сейчас в «Дії» |
| Поиск услуг | Поиск по разделам, чтение длинных инструкций | Дія.AI — запуск и заполнение услуг через умный чат |
| ИНН на ребенка | Визит в налоговую, ожидание бумажного бланка | Оформление за пару кликов, е-Карта сразу в смартфоне |
| Справка с работы | Запрос в бухгалтерию, подписи, печати | Автоматическая PDF-выписка с QR-кодом за 1 день |
| Штрафы за парковку | Ожидание бумажных квитанций под дворниками | Моментальное отображение постановлений инспекторов в приложении |
Безопасность превыше всего: Вебинары по цифровому восстановлению
На фоне масштабного запуска новых услуг активизировались и правозащитники. Общественная организация «Місто Сили» анонсировала на 20 мая специальный всеукраинский вебинар «Цифровое восстановление». Эксперты бесплатно обучат граждан, потерявших физические документы из-за войны, как дистанционно получать дубликаты, выписки и справки с использованием «Дія.Підпис».
Главный вывод
Майские обновления доказывают: Украина не просто оцифровывает бумагу, она убирает человека из процесса принятия рутинных решений. Интеграция искусственного интеллекта и ликвидация бумажных справок делают государственные сервисы незаметными, быстрыми и устойчивыми к любым внешним кризисам.
А вы уже успели протестировать нового ШИ-ассистента в «Дії»? Какую бумажную справку вы бы мечтали отменить следующей? Делитесь в комментариях!
